交通統一通信支持系統

㈠ 統一通信公司是干什麼的啊

統一通信是指把計算機技術與傳統通信技術融為一體的新通信模式，作為一專種解決方案和應屬用，其核心內容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網路，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統一通信系統將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。（例如，傳統的電話將被取代以支持基於軟電話屏幕的客戶端軟體。）它區別於網路層面的互聯互通，而是以人為本的應用層面的融合與協同，是更高一個層次的理念，新一代通信與IT產業。

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㈡ 統一通信平台是什麼

參考SparkleComm的介紹來 統一源通信平台，英文：UnifiedCommunications System 簡稱UCS，也稱之為統一通訊。指新一代的通訊平台，融合語音、視頻、即時消息、文本、圖片等移動互聯網的數據融合通信平台。

㈢ 統一通信具體指的是什麼

是指把計算機技術與傳統通信技術融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應用，其核心內容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網路，獲得數據、圖像和聲音的自由通信，可以參考第一企信

㈣ 統一通信平台的優勢是什麼，跟企業日常用的QQ、MSN有什麼區別啊

說起統一通信平台，首當其沖的優勢就是低成本。試想，那個企業不想用低廉的價格，實現高端的信息化的工作方式呢？那麼單憑這一點，統一通信平台也具有良好的發展勢頭。另外，現在的企業，很多都有海外拓展，或者是相距較遠的業務范圍，那麼視頻會議也是很具有吸引力的。
從事IP網路建設的Global Crossing公司用視頻會議系統召開全球高層會議，法律公司 Brinks Hofer用VoIP電話作為實施統一通信平台（UC）的切入點，保險公司Celina Insurance整合即時通信為代理人提供自動電話系統，飼養鮭魚和鱈魚的Cooke Aquaculture公司使用IP電話向漁場經理發布實時的天氣預報……
對他們而言，相同的是UC帶來的成本節約，不同的是因勢而異的UC部署策略。
如果你去拜訪Global Crossing公司在紐約Rochester城的區域總部，你將發現，迎接你的不是門衛，而直接是一個計算機終端。它提示你輸入所要拜訪的人的名字，然後系統就會在這個人的電腦上打開一個視頻窗口，告訴他有人要找他；與此同時，他還會收到一個即時消息或者一個音頻連接，他可以通過打字或者說話來表示同意或者拒絕來訪者。如果被允許，系統就會給你拍張照片，然後列印一張臨時通行證，讓你進入大樓。
省錢是第一步
隨著IP電話（VoIP）和即時通信（IM）的不斷普及，統一通信平台的概念正在逐步深化。很多使用者正在深入應用統一通信，在日常商務活動的流程中加入了通信的內容，還有人自己開發了一些應用程序，直接向電話或者PC上的UC軟體發送相關數據。
「很多公司都在說通過統一通信節約了成本。」Global Crossing公司主管全球信息系統的高級副總裁Mike Fuqua說：「但其實，我所見到的、能真正將統一通信付諸實踐的公司為數並不多。」
Global Crossing公司的系統也許還算不上是真正的統一通信平台，但這的確是一種勇敢的行為，特別是在當前這么不好的經濟形勢下，又有誰會那麼執拗地實踐UC 呢？
很多公司是在意識到自己使用的基於電路交換的專用分組交換機（PBX）因為維護和日常運營需要花費大量的人力物力時，才開始重視UC。
Microsoft管理分部UC產品線的副總裁Gurdeep Singh Pall說：「我們Office Communications Server產品的大客戶根本就不關心該產品在生產力和整合程度上的改進，也不關心在新發布的OCS 2007 R2中新加入了哪些新特性。他們只是說『我的音頻會議系統需要更換了』。很多客戶都是這樣。」
目前，經常有公司既使用傳統的PBX系統，又使用統一通信平台。Singh Pall認為這是因為有一小部分功能UC不能提供，但使用統一通信平台是大趨勢。
「這就跟人們現在總是因為這樣或者那樣的原因，繼續將一些應用程序放在大型機上一樣。但久而久之，這些程序就會被孤立了。」他解釋道。
Forrester的分析師Henry Dewing預測，過不了幾年，統一通信平台就將成為企業日常的商務活動中必不可少的元素，企業將會使用高速無線網路、標准化的視頻和基於位置的服務等技術來部署UC。但現在，有57％的公司還沒有完成試用UC的階段，有86％的公司認為他們使用UC會取得不錯的成效，但目前人們的擔憂也不可忽略：55％的公司對UC究竟會起到什麼樣的作用還有疑惑。
Whirlpool公司的例子說明了UC的價值在不同的人眼裡的差異非常大。這個公司正准備建立一個系統，其中的一項功能是如果生產線缺少了特定的性能測試，那麼系統就要自動通知相關的質量管理員，通知的方式要包含所有有效的聯系方式。然而，在公司更換了CIO之後，這個項目就半途而廢了，盡管在這個項目中引入的Avaya IP電話還依舊留存著。統一通信平台很難真正地融入到公司的核心戰略中。
這也許也是好事，因為這樣人們才會去關注那些真正實用或者能夠切實幫助業務運營的功能。這樣，就要求UC必須要證明它的最基本價值：節約成本。
Global Crossing通過使用UC服務節約了成本。例如，公司的首席運營官每周都會召開一次全球范圍的會議，大約16個參會者都通過OCS的視頻會議系統開會。UC的部署與應用每周大約能為公司節約1？郾6萬～2？郾5萬美元的成本，其中30％來自於辦公室與客戶之間使用IP電話聯系，40％是首席運營官開會時來去的差旅費。
改善客戶服務
Global Crossing還希望員工對客戶的問題的反應能夠更快，從而提升客戶的滿意度。為此，Fuqua的團隊開始觀察員工在接到客戶問題的時候是如何使用通信工具的，並記錄、分析了一些數據，例如問題反應的時間、地點，通話時長等。
Fuqua最終發現，Global Crossing在客戶服務的問題上付出的成本要遠遠高於獲得的回報。公司的各種協同技術太多了，例如音頻會議、網路會議、視頻會議和電話等，但在服務客戶的過程中，並沒有一個像Microsoft OCS那樣的統一通信平台將它們整合在一起。
麻煩的還不只是成本問題。由於這些工具沒有通用的IP特性，所以員工在遇到問題時通常並不知道找到同事的最好方法，甚至不知道應該找誰，這使得客戶服務人員和處理人員的工作效率都很低。
咨詢顧問Nick Lippis認為，一個公司在做大規模的流程改進的時候最適合引入UC，因為這時他們會有一大筆預算，「你可以添置一些UC軟體，它能帶來比現有基礎設施更大的價值。」
Fuqua認為UC是值得投資的，並且有必要把它整合到人們每天都要使用的業務應用程序中。對Global Crossing而言，這些程序包括Microsoft Outlook和一個追蹤訂單工作流的應用程序。現在，當員工登錄到這個訂單工作流系統之後，每一個步驟都會顯示能夠回答相應問題的人的名字，而且還有一個圖標，說明是否可以直接跟這個人說話。這很大程度上依賴於內部系統的整合。Fuqua認為，Global Crossing處理問題（比如在修改網路設計規格說明書時出現的錯誤）的時間比原來縮短了15％～25％。
在年中的時候，Global Crossing會讓客戶參與一次調查，看看哪些員工解決問題的過程讓客戶最滿意。通過使用OCS，他們建立了一個系統，讓客戶登錄進去，看到客服人員的聯系信息，並且可以了解到客服人員目前正在什麼環節進行處理，聽取他們的意見。
Global Crossing還在測試M－Bots（移動機器人）。當工程師或者銷售人員需要了解一些數據信息（如最近的銷售情況，或者某個故障工單的處理狀態等） 時，他們就可以在智能手機上使用Office Communicator Mobile，通過與一個機器人通話來了解這些數據。Fuqua建議，移動UC應用程序應該盡可能的簡單，因為移動設備的電量和運算能力往往不強。
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㈤ 華為業績登頂後 將用什麼引領未來

堅持「被集成」戰略
「BG成立年以來的復合增長率是23%多，我認為這是非常好的現象。」企業BG解決方案銷售總裁何達炳表示。
由於堅持「被集成」戰略，主打「業務驅動的ICT基礎設施（Business-Driven ICT Infrastructure）」，再加上卓越的創新能力和寬廣的產品線，企業ICT市場的新進入者華為不僅增速驚人，更成功打開了局面。在政府、交通、能源、金融、互聯網、媒資等領域，全球行業標桿紛紛選擇華為作為最佳創新合作夥伴，它在企業業務舞台上的市場影響力正不斷加強。
比如華為為招商銀行部署大數據平台，使得信用卡徵信時間從15天降至5分鍾，小微貸獲客預測轉化率提升40倍，69%客戶通過大數據平台獲取。華為與新加坡地鐵（SMRT）聯合創新，應用華為Hybrid MSTP方案，一網實現多業務統一承載，建維成本降低40%，單纖40G的高容量城軌通信能支持未來15年提速需求。華為為沙特阿美智慧能源建設了覆蓋149個分支13萬員工的統一通信系統，減少通信及差旅成本40%。
而在教育領域，華為在土耳其建設了整個國家面向中小學的基礎網路，主要是企業網路產品，包括WiFi，IP網路設備，覆蓋4.7萬個中小學，華為提供100G的校園網。國內的清華大學、東南大學，國內比較TOP級的學校，美國一些學校也在用華為的服務。
截至2014年底，在全球的渠道夥伴數量超過6300家，解決方案夥伴超過300 家，服務合作夥伴超過1200家。
「在合作夥伴這塊，全球來講，我們有74%的收入來自於渠道，我們一再強調，我們在企業市場是被集成的，我們需要合作夥伴。這里有很多數據，從全球的角度來看，發展多少家是一方面。」
何達炳指出，「我認為最重要的是下面兩個數據，我們有2.6萬個客戶員工參加過華為的產品培訓，9400個以上的合作夥伴客戶拿到華為的認證，我們會有華為信息網路學院，認證是很嚴格的，要保證出去以後是值錢的，這9400個人真正得到這個行業認可的認證，他們是華為潛在的銷售對象，這對華為未來的發展是非常好的基礎。」
企業ICT轉型
雲計算、物聯網、大數據等技術將深刻改變企業的生產系統，從而驅動企業的ICT基礎設施轉型。德國工業4.0、中國製造2025、美國先進國家製造戰略等等都是從宏觀層面在積極面對，希望引領產業未來。
何達炳表示，「數字產業革命的基礎是構建一個全聯接的世界，華為預測，到2025年，全球將有超過1000億的聯接，其中90%為行業聯接。因此未來企業ICT平台的核心應該是實時業務平台和大數據分析平台的融合，ICT架構需要具備雲計算、大數據、移動化、社交化、IOT等融合ICT能力。」
企業ICT轉型對設備供應商能力提出了更高要求：必須具備基於客戶應用的技術創新能力，和端到端「一站式」的產品提供能力。招商銀行流程與IT部門總經理（相當於CTO&CIO）華敏就指出，圍繞客戶核心需求，能做到綱舉目張，聚合所有的外圍，必須沿著這條主線持續地創新。而騰訊采購總監吳沁楠亦表示，對進名單的IT硬體供應商越來越要求全系列產品的供應能力，最好能同時提供伺服器、交換機、傳輸產品。
另一方面，渠道也將發生轉變。「原來國內叫做通路性的渠道，只是把盒子搬到客戶那兒，這種渠道未來的生存空間越來越小，而是要做一些增值服務，要做業務開發和服務，這是行業的趨勢，中國市場說到的是通路性渠道，轉向解決方案合作夥伴，這也是大的趨勢。」何達炳表示。
按照其說法，華為的意圖是做企業市場一站式ICT基礎架構提供商。「我們一直強調華為公司是做技術的，同時我們要強調創新，這是非常重要的。」
華為的創新基因為之提供了貼近客戶的ICT創新能力，這家公司每年都將10%以上的銷售收入投入到研發，涉及應用、產品，以及數學、材料、晶元、能源等最深層的基礎技術，並擁有超過1.2萬名專門面向企業市場的研發人員。
如今的華為還積極與合作夥伴、與客戶聯合創新，比如與SAP、埃森哲等戰略合作夥伴聯手，在雲計算、大數據等領域開拓創新，幫助企業客戶更好達成商業目標；與沃達豐全球企業部、德國電信、英國電信全球業務部等20多家全球領先運營商合作，共同向企業客戶提供ICT服務。
共建開放合作產業生態圈
「今天我們處在一個新的起點，ICT產業對傳統產業進行數字化重構。無論對於哪個行業，這場革命的核心都是智能化，包括全聯接、智能設備和基於大數據的智能應用等，需要很多創新者一起完成。華為願與合作夥伴和客戶一起迎接這個充滿機遇與挑戰的大時代到來，攜手打造共贏的產業鏈和生態鏈，通過創新ICT幫助客戶改變生產模式和商業模式，在新一輪產業革命浪潮中贏得先機。」何達炳說。
據了解，華為企業業務過去幾年的快速發展同樣來源於「與合作夥伴及客戶聯合創新，共建開放合作的產業生態圈」。比如華為與SAP合作，向中石化提供基於FusionCube的SAP HANA一體機解決方案，數據上載時間由4小時縮短到30分鍾，處理速度提升4到6倍，大幅提升了中石化在銷售報告、財務分析報表、企業運營決策等業務領域的效率；攜手索貝公司率先服務於深圳廣電融合新聞中心，提供業界首個由業務定義的全媒體雲方案。

同時，華為圍繞核心產品與解決方案構建生態系統，已與近60家合作夥伴建立了eLTE產業聯盟；成立Fusionsphere用戶聯盟，聚集了首批十多家合作夥伴；與金蝶、金山、宇信易誠等上下游合作夥伴打造BYOD共贏生態圈，進行商業模式的創新；與SAP、西門子、中國智能交通系統、中軟國際、霍尼韋爾等結成智慧城市產業聯盟；在德國CeBIT2015期間，華為與SAP、Fraunhofer簽署協議，在工業4.0領域展開合作。
在分析師大會期間，華為首次公開了服務產業戰略，其中企業服務的定位就是「使能合作夥伴」。圍繞這一定位，華為將通過開放合作，構建良性服務生態系統；持續投資和開放工具，建設開放實驗室，幫助合作夥伴提升服務能力；建設華為信息與網路技術學院，促進IP、IT以及ICT融合人才發展。

㈥ 統一通信平台有什麼優勢

統一通信 (Unified Communication) 是指把計算機技術與傳統通信技術融為一體的新通信模式，作回為一種解決方案和應用，其核答心內容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網路，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統一通信系統將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升，就像第一企信這類型的，現在很受企業所歡迎。

㈦ 統一通信

下一代網路是以軟交換為核心的，能夠提供包括語音、數據、視頻和多媒體業務的基於分組技術的綜合開放的網路架構，代表了通信網路發展的方向。NGN是在傳統的以電路交換為主的PSTN網路中逐漸邁出了向以分組交換為主的步伐的。
下一代通信網路對用戶、運營商和業務提供商都是一種非常理想的網路結構,因此成為全球通信行業共同關注的焦點,各種國際標准化組織和一些專項技術論壇都在積極組織、推進各種設備介面和信令協議的標准化。但是也必須清醒地認識到實現下一代通信網路尚有許多技術問題需要解決,在其發展過程中會受到許多不可預知因素的影響。首先作為傳輸層的IP網需要提供可控制的、各種不同級別的QoS,以保證實時話音和實時多媒體業務的質量。其次業務層上 API的標准化和可用性程度直接關繫到下一代通信網路的業務開發模式和管理模式,因此API標准制定不僅涉及到技術和實現方式問題,還會受管制政策和各種利益集團相互競爭的影響。另外下一代通信網本身的安全性和用戶信息的安全性、控制層的可控制范圍、網路維護管理方式等都要採用新的技術來實現,並需要實踐的檢驗。中國電信作為國家主體電信企業將密切跟蹤研究下一代網路技術的發展,積極參與下一代通信網路相關規范標準的制定工作,並與一些通信設備廠商合作, 針對有發展前途的技術和設備,結合業務需求和現有網路的狀況適時地開展試驗工作,為下一代通信網路建設進行探索並積累經驗。

㈧ 統一通信的未來發展

UC所涵蓋的通信方式包括文本會話、電話、視頻及網真、手機簡訊、文件傳輸、Web網路會議、文檔/應用程序共享、電子白板、郵件等。UC同時提供各種融合介面和功能，可以大大降低企業通信費用，增強企業內外部溝通能力，改善企業與客戶之間的溝通渠道，創造新興的企業溝通文化，提高企業生產力。最早提出統一通信構想的是老牌互聯網設備供應商思科，在其眼中，統一通信就是把計算機技術與傳統通信技術融合一體，讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網路，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。但當時互聯網的發展遠沒有現在這么迅速，人們對於通信的統一大多呈觀望態度。直到2006年，微軟和北電合力進軍通信解決方案市場，IBM加大對企業內部協同、郵件、應用的全面整合，統一通信的輪廓才逐漸豐滿起來。
統一通信的主要內容和核心廠商可以通過下面的Gartner發布的統一通信象限圖表示。從形式上歸納，統一通信包括了企業資源門戶、企業協同工具（企業社交網路）、郵件/即時通訊、Web會議、語音呼叫中心和視頻/網真六大部分；從廠商的參與度而言，思科、微軟、IBM、Google是UC的四大核心廠商。
雖然都是「統一通信」，但各國際巨頭在布局這一市場方面各有側重。華為的強項在於硬體，其核心競爭力基於設備底層模塊化交換，這種模塊可以與不同的終端和應用軟體集成;微軟、IBM以致後來的Google都更傾向於提供軟體方面的解決方案;更有華為、Polycom等傳統設備廠商紛紛與軟體提供商結盟，共同提供統一的解決方案。
這種看起來很美的通信解決方案在國外取得了還算不錯的成效，但在中國卻遇到了叫好不叫座的尷尬。首先就是各廠商，即使是四大核心廠商都無法提供完全的統一通信解決方案，用戶根本不清楚應該採用什麼樣的部署計劃；其次，各廠商的解決方案都號稱可以和其他廠商互通，但實質上在架構和產品線上都是排它的；最後，本來能幫助企業降低成本的統一通信在中國反而令人望而卻步，高額的部署成本和隨之而來的維護成本成為了中國諸多企業牽手統一通信的攔路虎，乃至於中國大量企業對投資統一通信難有信心。對於用戶來講，不能茫然去追隨廠商的概念的炒作，而是要實實在在的和本身的應用服務統一考慮，統一通信正在向著以人為本的應用層面的融合與協同邁進，而這也是統一通信的初衷。判斷統一通信平台的性能，可以通過視頻系統、移動性（虛擬化）及門戶化為准則。1．統一通信的視頻通信系統關於統一通信的部署計劃，我們認為視頻/網真是核心和關鍵。視頻/網真系統和統一通信平台的整合決定著UC系統的擴展性、可用性、開放性和用戶體驗。視頻/網真系統採用H.323的標准，而即時通訊採用SIP/SIMPLE的標准，二者是無法直接互通的。一個最簡單的業界做法是『視頻終端遷移』法，即把所有的H.323的終端遷移到即時通訊域，把所有視頻終端採用SIP方法注冊到SIP域，實現視頻和即時通訊的互通。這種遷移大法看起來很『美』，其實是有嚴重的問題，主要原因是即時通信系統是為了大規模的即時通信客戶端服務的，視頻系統部署在即時通信里，會出現如下問題：雙流無法實現。雙流已經成為視頻系統的標准功能，在培訓、桌面共享上普遍應用，視頻系統遷移到即時通信系統里，視頻系統無法發送和接受雙流，視頻系統的投資無法保證。高清無法實現。高清視頻已經成為視頻應用的主流。如果視頻系統遷移到即時通信系統里，高清視頻會降為CIF解析度，類似於Web攝像機的低質量，根本談不上用戶體驗。視頻的安全機制、視頻帶寬管理無法實現。即時通信系統是沒有信息安全和帶寬控制機制的，而視頻系統的安全性要求很高，帶寬管理對於視頻的質量非常重要的。無法實現和網真、領導桌面視頻、軟體視頻的多點互通。即時通信系統雖然也可以支持多點的即時通訊視頻連接，但當有第三方視頻系統接入時，只能採用預先設置在MCU里的預約會議方式進行，即使是點對點的視頻系統和即時通訊客戶端的互通，也需要MCU的介入，系統的可用性差。關於視頻系統和統一通信的介面，最佳的做法是採用如下架構。所有的視頻系統採用H.323/SIP方式獨立存在，網路層採用SIP協議和即時通訊、語音等進行連接，這樣就可以克服視頻終端遷移帶來的種種弊端。這樣做的前提條件，是要在視頻系統里部署一個視頻通訊伺服器，完成H.323/SIP的轉換，完成基於H.323/SIP的雙流和呼叫控制，而不是一個傳統的H.323的網守可以完成的功能。一個完整的基於視頻的統一通信系統，只有採用這種方式，才可以實現真正的視頻系統、即時通信系統、語音系統的統一通信。
2．統一通信的移動性（虛擬化）
移動性是新一代互聯網的發展方向。作為以互聯網技術為核心的統一通信，如果沒有移動性，肯定是落後的方案。這里指的移動性不僅僅是指智能手機上的UC應用，而是指平板電腦。各種智能機更像是一款用於企業統一通信的移動終端設備。CIUS採用開放的安卓操作系統，在安卓平台上有大量的第三方的應用軟體，包括支持各種UC應用的軟體，前不久，微軟發布了最新的Microsoft Lync的企業通信平台，移動性的支持也是一大亮點。移動性終端為虛擬化應用提供了廣大的空間。各種移動終端都會支持虛擬桌面客戶端集成(VDI)和雲計算模式，對統一通信來說，各種形式的通信方式都可以作為客戶端存在於桌面平板，實現虛擬化的UC應用，用戶可以體驗到虛擬桌面的服務，可以實現可擴展的靈活部署。
3．統一通信的門戶化
統一通信的宗旨不是技術，而是強調於人與人之間的溝通，基於這一基礎，我們不難理解社交網路對於統一通信的重要地位。統一通信的門戶化，就是通過一個統一的門戶，整合所有統一通信的資源，從而高效率地工作，體現統一通信的價值。
企業的經營活動，本質上是一個從客戶中來再到客戶中去的、滿足客戶需求並獲取利潤的過程。這個過程，從企業外部來看，是一個跟客戶溝通及服務的過程；從企業內部來看，就是一個圍繞著客戶需求而進行的內部溝通和協作的過程。統一通信就是用來解決企業對外溝通和服務、對內溝通和協作，同時集成各種通信手段並能夠融合企業已有的信息系統、業務系統，致力於幫助企業提高運作效率、降低溝通成本、拓展商業機會的一種高度可管理、低成本、易部署的IT工作平台。總結一下統一通信的要點，體現在如下方面：1、視頻的重要地位毋庸置疑，而社交網路也同等重要，同為統一通信的中堅力量；
2、統一通信的宗旨在人，不在技術，移動性使得統一通信無時不在；而門戶化是使統一通信更好服務於人的工具。