⑴ 手機桌面上的文件刪不掉怎麼辦
方法一：使用工具軟體清理
（一）用360系統急救箱（原頑固木馬專殺大全）查殺
1、從網上下載「360系統急救箱」最新版。
2、打開，點擊「開始急救」-查殺-開始急救-掃描完成後查殺-重啟。
3、打開，點擊「開始急救」-修復-勾選修復選項-立即修復。
4、如果無效，進安全模式進行清除。
（二）使用「windows清理助手」(有綠色版不用安裝）
1、下載後，解壓到桌面,運行程序（arswp.exe）。
2、選「掃描清理」，掃描後，勾選確認清理選項（注意掃描出的不一定都是木馬插件，不要誤清除），點擊「執行清理」。
3、選「故障修復」，全選，點擊「執行修復」。
4、如果無效，進安全模式進行清除。
⑵ 手機里的文件管理里的文件不能刪除，上面顯示已被保護怎麼辦
在文件管理中刪除資料提示「文件夾被保護，無法刪除」，是由於您當前處於訪客模式，您可以將手機鎖屏後，輸入管理員密碼解鎖後即可管理手機文件。