A. 你好，我的照片移動到其他文件夾里後，先是打不開，後來就突然不見了怎麼辦
您好：根據您描述的情況，有可能是文件丟失，建議您拍攝圖片重新移動查看是否出現同樣現象，若問題依然存在，建議您：1.查看手機是否最新下載安裝了某第三方軟體，有可能是軟體與手機不兼容導致該現象，建議您將其卸載嘗試（設定-應用程序管理器-選擇已下載-卸載）；2.如果沒有恢復正常，建議您備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置（設置-重置-恢復出廠設置）；3.若問題依然存在，有可能是手機系統軟體出現問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，具體服務中心地址請您訪問：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 祝您生活愉快！歡迎您訪問三星數字服務平台：http://support.samsung.com.cn/ask