原因是文件或電腦軟體問題，再不就是傳輸問題。
具體解決步驟如下：
將手機連到電腦上，進入我的電腦找到手機盤符，找到微信文件夾，拷貝到電腦上就可以 。
【關於傳送文件】
微信電腦版如何傳送文件到手機。
1、打開微信電腦版，找到並點擊"文件傳輸助手"。
2、進入文件傳輸助手窗口，點擊菜單欄上的"發送文件"選項。
3、選擇需要傳輸到手機上的文件，如下圖所示。
4、返迴文件傳輸助手窗口，查看確認文件無誤後，點擊右下方發送按鈕。
5、可在聊天窗口中看到文件已發送，打開手機微信查看文件。
6、打開手機微信，進入文件傳輸助手查看文件。
7、手指按住文件不動，可操作管理文件。
微信在使用過程中丟失數據可以使用天盾微信聊天記錄恢復軟體恢復微信聊天記錄:
打開天盾微信聊天記錄恢復軟體。
1.首先，設置微信版本為「**版本微信」。（安卓版或蘋果版）
2.然後，數據目錄選擇剛才導出時所保存的文件夾，再點擊「讀取數據」按鈕。
3.界面將會顯示該手機上所有登陸過的微信號碼，最後選擇一個想恢復聊天記錄的微信號後點擊「查看記錄」按鈕。
4.彈出的新窗口上將會顯示該微信號所有的微信好友及所有的聊天記錄，但此時顯示出來的只是未刪除的聊天記錄。接下來，先點擊「掃描刪除聊天記錄」，然後點擊「確定」。
5.請耐心等待掃描恢復即可，恢復完畢，點擊「確認」。顯示成功恢復了xx條已刪除的微信聊天記錄。
『貳』 為什麼電腦微信的文件，電腦打不開
微信電腦版雙擊沒反應可以打開瀏覽器禁用所有可疑插件，然後刪除文件里的所有離線內容，還原瀏覽器高級設置，恢復默認瀏覽器，如果還是打不開就需要進行系統修復或者重啟，還可以下載系統急救箱來解決。