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全季酒店數據怎麼發

發布時間:2022-09-03 05:11:00

『壹』 如何收集酒店數據

直接上酒店的網站就可以找到..

一般帶星級的酒店都有自己的網站的.

我把我們酒店的網站給你留下了

上面有的東西挺全的..

我們是一個酒店群 一共五家..

最後問句 你要來干什麼使?

『貳』 攜程後台數據怎麼整理

你是要問攜程後台數據怎麼整理分析這個問題吧,回答如下:
如何利用攜程後台數據分析獲取流量:
酒店哥的運營經理,每天打開攜程後台要看的數據,第一個就是生意通裡面的實時數據,這張圖就是實時數據,我們可以看下這張圖,圖中主要分為兩大模塊,分別是:核心轉化指標和實時狀態指標,另外還包括緊張度,在核心轉化指標包含訪客量、預訂訂單;在實時狀態指標包含出租率、在店間夜。通過這張圖的數據我們是可以看出酒店的在店間夜和訂單情況,我們大部分的調整也可以通過這張圖片進行指導。這些數據都是可以通過電腦端和手機端的生意通看到的。
接下來我們再看預訂訂單,上周同期是2,到目前是每天有24個新訂的有效訂單,再從圖中的出租率和在店間夜,那這家酒店如果說平時的在店間夜是45個,才算一個正常的水平,那今天他的在店間夜只有38個,那說明今天這家酒店的在店間夜是偏少的,再看整體,從訪客量,預訂訂單,出租率和在店間夜在競爭圈的排名,那可以判斷出他的整體排名是靠後一點的,所以由此可知這家酒店今天的預訂訂單和今天的流量水平不持平。
訪客量高說明有流量,但訂單低,說明轉化率低,而正常的情況應當是你的流量和轉化率持平,所以當你的後台數據顯示排名差距較大的時候,你就要點開每一項去檢查是哪一個環節出問題了。

『叄』 全季酒店是幾星級的

全季酒店是四星級標準的

1、全季酒店是華住旗下針對中檔酒店市場的有限服務酒店,以簡約而富有品質的設計風格,深受客戶喜愛的酒店設施,恰到好處的優質服務,致力於為智慧、練達的精英型商旅客人提供最優質地段的選擇。

2、全季酒店是華住旗下的中檔酒店品牌。華住酒店集團,是國內第一家多品牌的連鎖酒店管理集團,全球酒店12強。 2010年3月26日,「華住酒店集團」的前身「漢庭集團」在納斯達克成功上市。

3、舒適淋浴保障:全季參照5星級酒店標准,對淋浴的水溫,水壓進行嚴格控制,以確保顧客淋浴體感舒適。

4、步入全季酒店,入門便見青松迎客。其靈感來自黃山迎客松,黃山迎客松生長在黃山南部玉屏樓東,文殊洞頂之上。破石而長,枝幹蒼勁,形態優美,壽逾千年,黃山十大名松之冠。一側枝椏伸出,低垂文殊洞口,如人伸出一支臂膀歡迎遠道而來的客人,故名。

5、環境比傳統的四星級酒店甚至五星級酒店還好,是全國連鎖,主要針對中高端商務人士,商務功能比較強,比傳統星級酒店要好很多。

全季酒店發展史

1、2006.09首家全季開業上海陝西南路店。

2、2012.09完成初步布點,在10個主要商旅城市。

3、2012.11全季2.0版上海虹橋店第25家店開業。

4、2013.01累計接待突破100萬人次。

5、2013.06全季3.0版上海肇嘉浜路店第50家店開業。

6、2013.06無線網路全覆蓋。

7、2014.01第70家店開業烏魯木齊紅山店開業。

8、2014.05通過華住自有手機客戶端預訂量超過40%。

9、2014.06累計接待突破500萬人次。

10、2014.09開業數量突破100家。

11、2013年,華住酒店集團旗下全季酒店在杭州正式推出國內第一家全季·好聲音主題酒店。酒店內的好聲音主題客房也同步向公眾正式接受預訂。並推出華住·中國好聲音聯名卡。

12、2014年與TESLA「綠色低碳行「全季酒店充電樁安裝項目。

以上內容參考:網路—全季酒店

『肆』 2000萬酒店數據的excel

這種數據發給你就是違法的,所以不能隨便發,而且現在可以發送這么大文件的空間基本也都會禁止傳輸這種文件了,建議你不要在這里求助這種問題。

『伍』 看全季酒店如何玩轉微信營銷

建議在確認你的品牌是否適合微信營銷;採取正確的營銷方式;生產滿足用戶需求的內容三方面考慮。
做好微信營銷的具體方法如下:
一、確認你的品牌是否適合微信營銷。對於企業來說,能否促成用戶購買,達到銷售的目的;用戶是否滿意你的微信推送內容,從而接受你的產品或服務;能不能提高公司運作效率,改善服務; 是否可以通過微信營銷,增加新用戶,擴大影響,都是做微信營銷在之前需要考慮的內容。
二、選擇正確的微信營銷方式。微信營銷其實有很多方式,比如微信朋友圈、微信公眾號、微信小程序、微信群等方式。明確你的定位,分析你的用戶,才能把握自己應該選擇怎樣的微信營銷方式。
三、生產滿足用戶需求的內容。遵循原則,分析用戶購買路徑,然後根據用戶購買路徑制定內容策略,並且掌握一定的寫作技巧。

『陸』 酒店大數據之客戶數據收集

酒店大數據之客戶數據收集

收益管理在酒店運營中發揮著至關重要的作用,其精確的數據分析能夠幫助酒店根據精準預測,提升效率、增加營收,而酒店標准化的實務操作則有助於發揮收益管理工具的最佳效果。通過制定和執行數據收集操作流程,細化客戶類別,酒店可提高實務操作的標准程度,進而使收益管理工具更好地為酒店服務。
在和客戶的溝通中,我們經常會被問到:
為什麼我們酒店每年拼了命維持住一定的出租率甚至有時還有些提高,但是最終卻發現酒店的收入不升反降? 如果酒店已經能夠達到一個比較高的出租率的話,那麼收益管理到底還怎麼能幫助酒店繼續提高收益呢?
為了能夠幫助客戶尋找提升收益的機會,我們嘗試著讓客戶利用系統的數據對酒店的業務情況進行分析,卻發現這些數據中連一些最基本的信息都不夠完整。比如,酒店有多少是一般散客,有多少是預付或其他散客等等。
通過和客戶溝通,我們了解到——客戶在內部的數據管理上,並沒有清晰的標准。例如剛剛提到的市場細分,到今天為止,很多酒店還在使用預訂渠道或公司作為主要的業績統計來源。然而,相比幾年前,現在的OTA的預訂卻要復雜的多。除了常規的一般散客現付預訂,還會經常見到預付、包房、提早預訂訂單甚至還有某些商務公司的訂房,這幾乎已經涵蓋了酒店大部分的散客市場細分。因此,酒店僅僅統計客戶來源的做法,已經很難跟上時代的步伐。因為,大家都知道,對於酒店日常操作判斷來說非常重要的就是預測,但是預測的前提基礎是要找到有相同屬性的客戶的消費習慣,這樣才能使預測更符合實際。
酒店應該如何設定數據標准,在日常實務操作中收集數據,以便酒店能夠更好地理解客戶的購買行為,為日後發現潛在銷售機會以及提出更有針對性的市場活動提升銷售收入打好基礎?
數據收集標准操作流程的制定和執行
作為收益管理周期循環中的重要一環,數據收集是客戶購買行為劃分和分析的基礎,但卻並未引起大部分酒店或酒店集團的重視——大部分酒店沒有設立一個標准化的操作流程或者有標准卻不執行。
為了分別統計通過OTA的預付價格來預訂的客戶和通過OTA現付價格預定的客戶等等,需要設置幾個重要的分類標准:細分市場代碼、細分市場分組、客源代碼、房價代碼和客戶檔案的維護和團隊操作的標准流程等等。
細分市場代碼(Market Segment Code)和細分市場分組(Market Segment Group)
細分市場代碼主要是統計客戶的購買行為、價格、入住星期等等購買行為的代碼,是酒店對於客戶行為分析的最基礎數據。同時,把具有相類似購買模式的細分市場組合成細分市場分組,構成了進行預測的關鍵數據。對於細分市場代碼的有效的界定和嚴格的執行往往是我們能否做出精準預測的關鍵。很遺憾的是,很多酒店對此沒有引起足夠的重視,前台甚至是預訂部門都搞不清楚每個具體的細分市場的含義與用途。在實際工作中,這部分數據往往經常與客戶來源數據(Source Code)的使用相混淆。
客戶的購買行為的統計主要包括了對預訂的時間(也就是我們通常說的預訂進度)、價格、類型(散客預訂還是團隊預訂)、入住的星期(比如商務客戶一般選擇周中,而休閑客戶會選擇周末及假期)、入住的天數以及可能產生的不確定性(諸如取消或者未入住)。
隨著收益管理的不斷變化,關於細分市場的劃分會越來越專業化和精細化,將會出現一些根據是否有價格關聯或者是否能夠被調控的新的細分市場的趨勢。
客源代碼(Source Code)
客源代碼主要是統計客戶通過何種渠道來預訂的。包含酒店自有渠道,諸如傳統上的電話(或者呼叫中心)、傳真、郵件以及酒店官網和APP乃至於酒店官方微信營銷等,除此之外還包括第三方訂房渠道,如OTA、GDS渠道和酒店中央預訂系統產生的其他預訂等等。對於各種訂房來源進行歸類,能夠幫助我們更好地理解酒店客戶的訂房來源和預訂方式。現在幾乎很少會有客戶使用傳真這樣的方式來預訂,而更多地使用網路或者APP這樣的新型預訂方式。酒店應根據類似這樣的實際情況盡快調整自身的預訂接受方式。更甚者,有的酒店會調整預訂部的工作時間,以便接受晚上9點後APP預訂高峰所產生的訂單。
客源代碼能夠讓酒店了解各個訂房來源的實際情況,以便針對不同的客源實施不同的策略,甚至對不同渠道的投入提供數據支持。
房價代碼(Rate Code)
房價代碼是對不同客源客戶的價格進行分類的代碼,這個相對比較好理解。但是,我們經常在實際工作中看到,許多酒店會使用一個房價代碼來操作所有的團隊預訂,或者使用相同的房價代碼來處理同一個OTA渠道的所有訂單等等,之後,再使用手工變價的方式來滿足不同預訂價格的訂單。這種簡單的控制方法基本喪失了使用房價代碼來統計不同客源的可能。針對這種情況,酒店應該設置不同的房價代碼用於不同價格的預訂。簡而言之,同一個公司或渠道的不同的價格可以用不同的房價代碼來表示,這樣可以方便地統計出不同價格的預訂情況。
客戶檔案的建立和維護
幾乎每家酒店都會在PMS系統中建立客戶入住的檔案。但是由於不同預訂來源提供的客戶聯系方式不同(在中文中,同名同姓甚至同音的情況特別多),導致在預訂的時候,預訂員很難分辨是否為同一位客戶。大部分的情況下,預訂員會先處理完訂單,留待客戶入住時,由前台人員跟進確認。但是由於很多原因,在實際操作的時候,很難確保每位客戶的入住歷史能夠被很好地記錄下來,導致很多酒店的系統中存在許多重復的客戶檔案。這也意味著酒店很難像OTA那樣完整地記錄著客戶每一次的入住以及消費信息。所以,建議酒店定期檢查合並同一位客戶的檔案,以幫助酒店了解每位客戶的具體需求、入住習慣、價格水平以及消費記錄。
團隊操作的標准流程
說到團隊操作,很多酒店幾乎沒有清晰的運作標准。
銷售在報價的時候應該注意收集各種信息,包括客戶願意承受的預算以及競爭酒店的報價等等。 同時,在報價時還需要注意計算該團隊潛在的置換收入。 銷售或預訂部處理團隊鎖房的具體標准需要明確。詢價、待定、確定、分配,這些流程需要每一位團隊成員清晰了解並認真執行。
酒店對於團隊數據的處理需要遵循一致的標准,這樣才能幫助收益經理更加准確地理解團隊預訂的進度以及相對的不確定性,為團隊的合理預測提供有利的支持。
合理、准確並綜合運用這些不同的代碼,能夠幫助酒店精確地了解自身的客源結構、業績構成並能夠作為制定未來決策的數據基礎。然而,很多酒店的運營部門還沒有意識到自己的日常操作和服務對收益管理和數據處理所帶來的影響。只有自上及下認識到收益管理能夠給酒店帶來好處,收益管理才能實實在在給酒店帶來變化,讓酒店精準的數據分析給酒店管理帶來革命性的變化。如需了解更多有關內容,請注冊參加IDeaS公司8月26日舉辦的在線講座——「酒店大數據之客戶數據收集標准」。

『柒』 全季酒店智能系統怎麼用

系統如何使用

對於酒店,如果智能系統(一般以客控系統為主)對接了酒店PMS管理系統,並設置好相關參數和邏輯,在實際應用中就是系統自動識別、判斷並驅動相關設備響應的過程,整個過程幾乎不需要前台等工作人員手動操作,以我司智慧酒店系統為例(見下圖),除非系統軟硬體部分故障需要酒店工程部維修,否則酒店方人員是不會和系統深入接觸的。

『捌』 全季酒店積分記錄怎麼刪除

積分記錄是不能刪除的,只能通過積分兌換來消除積分。
全季酒店積分達到3000積分可以在客棧免費換房,到5000積分可以在快捷換取免費房,到8000積分可以在全季免費換房,當然也可以到官網上換取其他禮物。全季會員積分可以讓用戶獲取更多的優惠,是酒店用於留住客戶的一種手段。

『玖』 全季酒店的五險一金可以以工資的方式發放給員工嗎

全季酒店的五險一金不可以以工資的方式發放給員工

五險一金不可以發到工資的。社會保險法只規定用了,用人單位應依法給職工購買五險的,沒說可以折成工資支付的。

按法律規定,無論是用人單位與勞動者協商約定,還是勞動者自己提出,五險摺合工資,都是不可以的。

我們國家的《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》都沒有規定用人單位可以把五險摺合成工資每月發放給勞動者,讓勞動者自行全額繳納社保或者不繳納社保。

相反,這些法規都明確規定,用人單位有為職工辦理參加並繳納社會保險費的義務,這一義務具有法律的強制性,是必須執行的,不是可執行可不執行的。

《勞動合同法》明確了用人單位不得以雙方協商或者合同約定的形式,逃避為勞動者繳納社會保險費用的責任。

國家發展社會保險事業,建立社會保險制度,設立社會保險基金,就是為了維護和保障勞動者在年老、患病、工傷、失業、生育等情況下獲得幫助和補償的權利。

以上內容參考網路-勞動合同法

『拾』 2021年世界前十酒店集團的數據來源

2021年世界前十酒店集團的數據來源
以下是邁點研究院獨家發布的「2021年10月酒店品牌影響力(MBI)100強榜單」。本月, 維也納酒店、希爾頓酒店、假日酒店位列前三甲,另有洲際酒店、_楓酒店、錦江酒店、萬豪酒店、亞朵酒店、全季酒店、希爾頓歡朋酒店進入榜單前十。

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