如何投訴鐵路12306app

『壹』 蘋果手機上的鐵路12306如何投訴舉報

我們大多數人都會選擇在鐵路12306上買火車票，但是一旦出了問題，我們該向誰反饋投訴呢？以蘋果手機（安卓操作一樣）為例為大家介紹一下。

1. 打開手機上的12306APP，並登錄。

2.選擇右下角的「我的」。

3. 選擇「溫馨服務」。

7. 輸入完成後，選擇「提交，接下來等待審核即可。

以上就是手機上的鐵路12306如何投訴舉報的具體操作步驟。

『貳』 如何投訴12306這個平台

以下是一些投訴12306平台的方法：

通過12306平台自身渠道投訴

12306 官網投訴：登錄「中國鐵路12306」官網，點擊頁面右上方的 「我的12306」，在左側列表中找到 「投訴和建議」 下的 「投訴」，在投訴服務說明下點擊 「確認」，然後根據自己的需求選擇 「服務質量投訴」 或者 「網路購票投訴」，點擊 「提交」 即可。

12306 app投訴：打開 「鐵路12306」 手機app，登錄12306賬號後，在首頁中找到 「溫馨服務」，點擊 「投訴」，接著根據自己需要選擇 「服務質量投訴」 或者 「退票改簽投訴」，點擊 「提交」 即可。

撥打12306客服電話投訴

可以直接撥打12306鐵路客服電話，按照語音提示進行操作，向客服人員反映您在12306平台上遇到的問題、不滿的事項以及您的訴求等。客服人員會記錄相關信息，並在一定時間內給予回復或處理。

其他投訴方式

黑貓投訴：可以登錄黑貓投訴平台，搜索12306，進入對應投訴頁面，填寫標題、問題描述、上傳相關圖片等證據，提交投訴。該平台會對投訴進行審核和處理，並將結果反饋給用戶。

12315熱線或平台：如果認為12306平台存在消費權益侵害等問題，也可以撥打12315熱線電話或者在12315官方平台進行投訴。