① 公眾號運營計劃怎麼寫
一、介紹
公眾號運營方案其實有很多別稱，例如「公眾號運營計劃書」等等，但歸根到底目的是一致的，它們的目的都是定接下來具體怎麼運營的打算。運營者未必都需要寫這類運營方案，如果是自己寫可能也不會寫的十分完善，所以運營方案更多是寫給別人看的。
二、要素
方案更多是採用ppt去完成，ppt設計及排版的知識已經十分全面，這邊不另外提及。
運營方案從來沒有絕對的文字或者模板，意思表達到位都解說到位才是關鍵。所以想言簡意賅告訴大家運營方案考慮的點，分成兩塊一是微觀篇、二是宏觀篇。
宏觀篇
what、why、how，這個是最基本考慮一件事情的基礎方法，你要保證你最後呈現的方案告訴了大家你要做什麼、你為什麼這么去做、你一步步又要怎麼操作才可以。
①是什麼：要做成什麼樣，KPI或目標數據是怎麼去定
最基本的是粗暴訂增多少粉的KPI目標，例如一個月增6000粉，這個數據就非常清楚。橙子支持將目標數據化，因為運營公眾號過於繁瑣需要考核。
更深層次是告訴大家是什麼樣的公眾號，提供一個能視覺化及能夠喚起大家想像力的前景給大家，解決這個問題的前提是你需要回答自己一個問題——「別人為什麼關注你」，在回答這個問題過程中也能增強自己的自信。
②為什麼：為什麼是這么去操作，要有說服力
有些決定不需要解釋，而有些決定是需要你做出解釋。例如你為什麼要做菜單欄，目的可以是和粉絲互動，讓粉絲對公眾號更感興趣等等。一般話術都會從大的方面入手，例如強調為什麼要做好內容的原因是因為微信產品呈現的是弱關系，所以微信產品是偏向內容，從而論證內容具有核心的競爭力。
③怎麼操作：體現一步步具體是怎麼操作
一般是階段性策略，產品都是有生命周期，導入期、成長期、成熟期、衰退期，而這四個不同的周期的工作肯定有所區別，一個微信公眾號橙子認為可以分成以下三個周期。
新生期：粉絲量會低於5000，公眾號的知名度很低，主要的戰略集中在增粉上面。
成長期：粉絲量低於15萬，通過之前優質文章已經收錄了一批的粉絲，但公眾號在同行里的知名度較低，主要的戰略是植入自己的品牌，盡快在粉絲的體量上獲得突破。
成熟期：有穩定的媒體渠道，有一批自己的忠誠粉絲，具有一定的知名度。這種階段一般採取團隊作戰的模式，戰略更多是集中在變現增上作嘗試，例如自己開線下商店將用戶進行轉化，或者在文章植入廣告，亦或者是嘗試付費閱讀的形式等等。
微觀篇
①公眾號定位：賬號定位及用戶畫像
公眾號是什麼行業，是美食還是IT行業
公眾號給誰看，宅男宅女還是白領精英：從邏輯上能夠有一定的借鑒點，這個分類都比較接地氣，如果是自己分析也是要從閱讀數、點贊數先去切入，然後分析用戶年齡、性別、職業。
②內容規劃：發什麼文章
內容運營沒有想像中的那麼簡單，可以延伸展開很多小的問題，具體展開如下的問題，
文章發視頻還是圖文還是文字，如果是視頻後面最後能加自己的廣告上傳。
是定時定點推送還是不定時推送，定時能培養閱讀者的習慣，而不定時推送也能使公眾號有人格化的屬性。
是晚上推送好還是早上推送好，通常高峰閱讀時間是晚上的7點半-10點，早上的6點-9點。
是自己原創還是轉載別人的文章
推送6篇圖文還是推送滿8篇文章
每天挑素材花3個小時還是2個小時
找素材的網站是固定常用的幾個，還是通過類似爆文的方式去完成。
以上的問題讓人有些頭疼眼暈，橙子認為決定取決於目的，沒有通用的標准。如果你是心理講師，能夠通過課程付費獲取收益，原創當然是最好的路線，可能每日推送三篇文章就夠了，偶爾推送一下自己的付費課程。因為你的目的是讓更多的人購買你的課程。
怎麼找素材，避免違規，花少一些時間是大多人的問題，小編的流量主素材更多來源西瓜助手，因為它的傳播指數合理，素材多且每日更新前日的違規文章，也能節省我許多時間。
如果通過在搜狗找素材，最起碼需要確定關鍵詞，最好能夠設計個爬蟲抓取，……另外要設置評估文章的數據標准有具體的講解），如果只是在隨便的網站依據主觀的認知決定採用什麼文章，只依靠閱讀和點贊做判斷，很難做好。
③推廣策略：導流渠道
推廣的目的就是增粉，如果你什麼都不做想通過本身的流量實現增粉，也不是不可能。如果你公眾號的名稱是「馬雲」「董明珠」等知名人物是有可能，或是常見詞「逗逼」「電影」等等，也是有機率的，但如果是正正規規的名稱就像weixorz這樣子的，必須通過推廣才能實現增粉，而且自然搜索的流量會越來越少，但不會沒有，這個主要是做排名的
所以推廣策略更多是在朋友圈，或其他平台進行。在朋友圈可以通過h5小游戲的形式傳播，或者爆文。而在其他平台導流也有很多辦法，例如媒體矩陣、微博力量、搜索引擎，甚至利用地推的方式也有，比如發傳單，掃碼關注獲取優惠券，通過門店導流等等。
不同的群體需要不同的辦法去完成，你通過朋友圈的h5小游戲想獲取地方精準粉絲，如果是北上廣一線城市可能比較順利，但如果是福建泉州安溪的湖頭村，就不能利用h5去操作了。更多是要結合線下門店或高校去完成。
② 微信公眾平台運營營銷計劃方案
微信公眾號運營計劃方案，要考慮的因素比較多：
1、了解企業做微信運營的目的
這一點很重要，如果你對企業做微信運營的目的都不清楚，那麼無疑你做的微信運營方案是無效的。每個企業服務的項目不同，因此微信運營的方向也會有所不同，還有目標比如說漲粉多少。
2、學會分析同行業公眾號
通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的微信運營方式，或者內容布局直接搬過來取長補短就可以了，在這個過程中，你會發現企業在運營過程中更多的不足，這樣才有利於企業的進步，多從優秀的公眾號身上找經驗。
3、熟悉微信運營的技巧
方案並不像計劃，因為計劃很多時候都是靠預估的，而方案則是要落實到具體的細節內容。包括微信運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容，要做這么一份詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的。還有學會分析漲粉數據，文章閱讀量等等的數據。
4、做完一次活動，都要進行復盤，考慮過程中是什麼原因造成沒有達到預期目標，為下一次活動做好改進准備。就像一場裂變活動後，如果沒有達到漲粉目標，我們會從獎品、宣傳渠道、文案等方面進行復盤。
③ 微信公眾號工作計劃
推送時間上的選擇：
工作日，一般選擇晚上9點推送。9點的時候，用戶已經到家，還沒有睡覺，但手機已經連上wifi了。網速對圖文打開速度有很大影響，所以打開後的圖文閱讀會更加流暢。沒有及時閱讀到推送的用戶，在次日上午的上班高峰時間，也能在手機上閱讀。
雙休日，一般選擇早晨7-8點推送。現代人睡懶覺比較多，雙休日賴床的時候習慣看微信丶微博。早上推送的話，按照推送時間，會默認排列在所有訂閱號的最前面，打開率會比較高，而且訂閱號折疊後，不會因為震動或鈴聲影響用戶早晨的睡眠。
一）日常內容規劃
內容一定要切合公眾號的自身性質，女裝類公眾號可以分享搭配，利用微信上新品，分享買家秀；賣美食的可以分享一些食譜，加上產品促銷信息。總的來說，根據自身情況，規劃適當的內容，切記不要跨領域發展。
群發推送的形式又各有特點：
單圖文，信息傳遞更集中，適合促銷；
多圖文，選擇度更廣，能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶；
語音，拉近與用戶的親密感；
圖片，較少使用；
視屏，對手機流量有很高要求，適合宣傳企業精神/文化等。
二）分享傳播
微信在傳播形式上屬於裂變式傳播，到達率和精準度上都非常高，而且信息經熟人轉發至朋友圈後，比一般的傳播方式看起來更具有真實性。
我們店鋪在嘗試微信之前，在微淘內測階段就開始嘗試每日推送，所以積累了一定的內容。微信推送初期，我們將微淘上收藏/評論數最多的內容，搬運到微信上，經過數據整理，發現內容和質量優等的情況下，微信和微淘的數據都是比較一致的。
再經過比對分析，得出結論：
粉絲質量決定打開率
圖片標題決定點擊率
內容決定轉發及分享
這點其實和運營店鋪非常共通，精準的流量+吸引人的標題圖片+優質的內容=成功！
三）活動規劃
長期的類似內容推送，會引起用戶的審美疲勞，從而降低活躍性，新奇有趣的活動，可以保持用戶的活躍度，增加互動。所以，除了日常的推送外，還需要策劃一系列的微信活動。
活動頻率：一般建議為按照周/兩周/月來劃分，這樣比較符合用戶的記憶習慣。我們店鋪一般是每周舉辦一次活動，活動周一上線推送，周五公布結果。
公布獲獎名單時，可以順勢預告下周活動，一來可以起到承上啟下的作用，二來可以安撫沒有中獎的客戶。一般用戶參加過2-3次活動後，會養成長期閱讀推送的習慣。
活動形式：策劃的活動，盡可能要符合自身店鋪利益點，這點上一期有提到過。我策劃的幾個活動供大家參考下：
1.微信答題 提出的問題最好和店鋪相關，讓用戶返回到店鋪尋找相關答案，加深對店鋪的印象，加強店鋪品牌的認識度。
2.微信簽到 連續簽到，或與公眾號聊天滿五天，即可獲得神秘禮品或優惠券。
3.為店鋪畫皇冠 讓用戶為公眾號畫皇冠並附上祝福語，可以宣傳打造店鋪文化，同時具有娛樂性和觀賞性
4.轉發介紹土豪 將公眾號加上自己的祝福語轉發至朋友圈。前面提到，微信屬於裂變式傳播，經過熟人在朋友圈內發布，可以起到宣傳店鋪的效果。
活動的形式多種多樣，除了以上幾種，還可以將自己店鋪的產品或活動融入時下比較火熱的平面游戲，譬如：對詩丶大家來找茬丶你畫我猜等等。