app用戶體驗的重要性

㈠ 如何提升APP用戶的體驗度

通過搞一些活動看看用戶參與度，通過一些內容回復可見，看看回復數量。粘度這種東西，滿足用戶需求，完善用戶體驗，用戶粘度自然就上去了，總之，就是看看用戶是不是真的需要你了。

㈡ 哪些方法可以提升APP軟體的用戶體驗

Android APP：減少後台佔用，減少許可權申請，減少廣告，不自啟動，減少垃圾推送，優化內存佔用與iO讀寫。（學習對象：嗶哩嗶哩）
iOS APP：減少內存佔用，減少網路請求，減小APP體積，減少CPU使用以省電。
共同優化項目：界面簡潔優美，交互響應及時流暢，邏輯合理，反應速度快，內存佔用小，硬碟佔用小，無廣告。等等。

㈢ 說說你知道哪些用戶體驗對一個產品的重要性

我覺得車的用戶體驗，直接影響車子以後的銷量。

㈣ APP軟體開發如何提升用戶體驗度

提高用戶體驗度，APP應用本身的性能才是根本。APP應用的性能最重要的就是穩。這是除了UI界面的設計風格外，給用戶留下美好印象的最直觀的體驗。設想，當用戶在訪問APP應用首頁時，頁面突然就崩潰了無法載入使用，那麼你的APP應用分分鍾就會被用戶拉入黑名單了。當然，除了避免這種頻繁的閃退崩潰外，還要注意一下耗電、流量消耗問題，因為這都是用戶容易感知到的很基礎的問題。如果用戶使用你的APP應用10分鍾，他的手機就可以當暖手寶了，為了安全起見，您覺得用戶還會繼續使用嗎?所以保證APP應用本身的性能優秀，是提高用戶體驗度的前提條件。
不要硬性植入廣告
企業選擇長沙APP開發實現移動互聯網轉型，在APP應用展示企業的品牌、豐富的產品、特色的服務等，達到營銷價值。最主要還是推廣企業文化，提高企業知名度，但是注意不要硬性植入其它的網址和鏈接，不要在用戶使用某些功能時，非要鏈接到其它網站進行一些不相關的操作，這樣會讓用戶產生反感，大大地降低了用戶體驗效果。若要加入其它友情鏈接，一定要選擇一個過渡的功能來進行協調，不要太直白地加入網站鏈接，這會直接影響到用戶的體驗度。
超出用戶期待的體驗
若是企業的APP應用可以給用戶超出預期的操作結果，那麼用戶對這款APP應用肯定是大贊的。最佳的用戶體驗通常是那些超越用戶期望的功能，倘若用戶使用起來比期望更簡便，更有效或更有趣，便會產生驚喜的感覺，能夠讓用戶有所感知，貫穿於每一個細節，哪怕一點很微小的改動，對用戶行為產生巨大的影響。這是一個深層次的精神上的感覺，任何產品存在的意義一定是給用戶帶來超出期待的體驗，企業在運營策劃方面就要多下功夫了，這是提高用戶體驗度最直接的體現。

㈤ 怎樣打造極致用戶體驗，提高用戶粘合度

一、整體顏色一致性

app從下載完成開始從圖標進入後，圖標的確定就是對主色調的確定，也是對app內容的主色調確定。app色調在選擇上也是十分有講究的。電商app顏色選擇上，多為紅色(橘色)。紅色主要能引起人的購買慾望。黑色也是電商的主要選擇，那是因為黑色具有高貴神秘感，多為奢侈品電商app使用的主色調。比如藍色具有自由感覺，適合旅遊的app。又比如綠色更多都是社交IM產品使用。雖然顏色上也有會出入的，但總體的設計理念不會改變。當從點擊app開始到進入app主界面後，整體色調要給人一種過渡和諧的感覺。所以這是我們所要說的顏色一致性。淘寶、京東在app圖標和進入後主界面的主色調保持一致，就是為了這種過渡和諧的感覺。這種整體顏色感官體驗大大增加用戶的好感度。

二、全部結構整潔性

app整體在結構上保持視覺上整潔性。往往我們在瀏覽app時候，都會覺得電商或者O2O的首頁整潔性比較差。因為業務承載量太大，所以無法保持絕對意義上的整潔。而電商首頁設計遵循一定的規則，參考我以前寫的《移動端電商類頁面設計說》文章，本人公眾號第43篇。這一設計規則保障電商類app在設計上保持了一定的整潔度。整潔度並不是在一定程度上保持過分的簡單，過分的簡單可以保持app整潔度，但不能承載業務。所以在產品設計上，整潔度一定是在允許合理范圍之內的。比如：微信的發現功能頁面。它將朋友圈為一列，將掃一掃和搖一搖作為一列，附近的人和漂流瓶作為一列，購物和游戲作為一列。這是在展示上有一定整潔性，幫助用戶快速找到想要的功能。假設這里只是單純的list頁面排序下來，沒有這樣的區別，那用戶的感受會十分糟糕。所以結構整潔性是為了保障了用戶操作的便利性。

三、首頁展示內容完整性

保證了整潔性的基礎上，才能保障展示首頁內容完整性的前提。作為app首頁，你最需要展示給的用戶是你最優質的內容(服務或商品、每個類別app不同)業務。而這個內容是你用戶最大的痛點需求，這個痛點需求能牢牢地抓住用戶心理。即可以達到2秒時間便可以留下來使用app。至於內容完整性，因為基於移動端屏幕小的關系，電商和O2O類產品多半會用Icon作為品類選擇。雖然增加的用戶路徑，但保證了用戶在首屏便能快速了解整體所有業務。而音樂類產品會把最主要的播放器的放在底部，一個是為了功能的快速播放，另一點也是內容完整性展示，如果將播放器移除首頁，後果也不堪設想。包括新聞類app將所有的分類至於頂部，也是一種業務層面上的展示完整性的選擇。首頁內容展示完整性，保障了所有業務能最快速的觸達用戶內心。用戶便留下了你app所能起到什麼作用的第一印象。

四、邏輯思維正確性

人機交互上包括：點擊、輸入、滑動手勢、重力感應、指紋等多種交互。特別是點擊、輸入、滑動手勢上是交互邏輯最為關鍵的幾個操作。我們要做到是用戶可以知道點擊後會展示什麼內容頁面。這種交互邏輯在用戶體驗上有著細致的快感。在電商app中，點擊邏輯多半能構成一套用戶購物路徑。邏輯上的順序必須有正確性，不然無法保證購物流程。在電商支付流程中，用戶姓名、手機號、地址(地址中的從大到小的過程)，都是輸入上的邏輯順序。如果先讓你輸入地址，再輸入手機號，再輸入姓名。這是輸入上的邏輯不準確性，這個准確性中還包括了用戶習慣的邏輯。滑動手勢多用於返回和下拉刷新、上拉滑動登操作。其實簡單的滑動手勢也是很影響邏輯的。某喜歡推送下午茶的軟體中，將刷新方式變為上拉方式，其實是很反人類的設計，邏輯上正確性也大大折扣。保障交互邏輯的正確，是用戶體驗中快感的最主要組成部分。

五、產品交互文案可讀性

app內容中，文字占據了絕大部分內容。我們在產品設計中，會參雜很多產品交互文案。文案可讀性保證了我們的app產品在使用過程中用戶簡單操作的認知度。比如最典型就是IOS或者Android系統級別彈出窗口就很有講究。假設你需要讓用戶更新，你的文案一定是XXX1.01版本更新。然後下方是確定、取消按鈕。但實際上，你多加一句：更新此本會有XX新功能。會幫助你提升用戶升級版本幾率，也保證了可讀性。當然也可以將下方按鈕改為單按鈕：(知道了。)也是讓用戶不用思考進行選擇。交互文案中多半使用通俗易懂的語句，在設計選擇上盡量使用單線程的用戶思考模式。文案可讀性可以把握了更多得小白用戶心裡。

六、輸入框便利性

從這里開始，是更加細小的關注點。首先是輸入框，登錄的時候，我們有輸入框。聊天的時候有輸入框。購買商品或服務的時候，支付填寫信息的時候。輸入框是除了按鈕之外最多的組件。輸入框的便利性是讓用戶使用下去的保證，在輸入時絕對不能讓用戶出現有挫敗感的心理。比如很多的輸入框，登錄名加上一條橫線。當手指觸碰點擊登錄名時候，並未點擊到橫線上時，居然沒有彈出鍵盤。用戶第一反應肯定是卡機了?第二反應是產生強烈的挫敗感。在這種細節把握上，一定不能讓用戶出現挫敗感心裡。在登錄的時候，輸入用戶名字的時候，彈出的是英文鍵盤。輸入手機號的時候，彈出的是數字鍵盤。這些細小的差別，都是用戶在輸入時的便利性的體現。輸入框不僅是技術上的數據交互和抓取，產品設計上的漂亮。更要關注讓用戶使用下去的動力。

七、按鈕交互嚴謹性

按鈕是app交互中最為常見的組件。包括底部導航上，確認或取消按鈕，返回按鈕等等。作為app核心的功能組件，沒有了按鈕幾乎無法生存。手機觸屏的誕生，更加註重了按鈕交互的嚴謹性。嚴謹性不僅包括邏輯上的正確，也包括了用戶文案簡單理解的程度。按鈕幾乎是第四和第五的結合點。在電商購買頁面中，我們會把按鈕購買按鈕作為吸底式按鈕放在底部。一般性是左邊是加入購物車右邊是立即購買。因為這里有邏輯上嚴謹性，右邊更為重要。還有也是用戶操作習慣上的嚴謹性，右邊多為更關鍵的操作。而客服，店鋪，收藏等輔助按鈕需要弱化，因為它對主購買流程不構成影響。這里這樣做的原因還有需要去除用戶過多的思考。按鈕嚴謹性不言而喻，因為每一步流轉，都是一次用戶流失的過程。為了避免用戶在按鈕點擊過程中流失，我們更需要關注按鈕的嚴謹性。

八、表單列表簡潔性

表單列表的組件在app中的使用會很少，即使在web端設計中也是需要更少的展示。因為現在用戶在移動端養成的快速和碎片化瀏覽習慣非常不利於表單和列表展示和輸入。app端中展示表單和列表組件更是對小屏幕一種展示的不簡潔性。所以在app產品設計中，能避免就避免，能用別的方式展示就用別的方式。但是沒有辦法的時候，一定要展示的時候，就要十分注重簡潔性。列表展示時，內容、文字展示要保持整齊。一般多使用除了列表外其他空間展示留白設計的方式。當表單需要填寫時，一定要將填寫內容進行邏輯上劃分層次，讓用戶在輸入完成時有種一個階段完成的成就感在當中。還有就是能少填就少填，能點擊選擇則不選輸入方式。表單列表的簡潔性極大的幫助了用戶在使用時不會產生厭煩感。

九、圖片專注性

instagram的在國外的火爆印證了圖片的重要性。微信朋友圈中直接發圖片的設計也是圖片重要性的體現。圖片需要追求極致的專注性。圖片在社交和電商等很多app上有著極大的重要性。在電商app中，你的商品圖片、banner圖片都是直接轉化購買率最重要的先決條件。在社交app中，你的圖片美觀程度決定了你的點贊數目和瀏覽評論數目。圖片也是更能抓住視覺最重要的體現。特別當你使用移動產品的時候，幾乎一個屏幕就會展示一張圖片或者半張圖片。這里的圖片的專注性不言而喻。特別是Airbnb那樣通過專業的攝像圖片提升了用戶量的按鈕後，也證明了圖片的專業性也是十分重要的。一張好的圖片展示，是很能影響用戶的體驗的。

十、錯誤分支回溯性

錯誤分支的多半體現在否定邏輯上。錯誤分支回溯不僅僅是讓用戶點擊再瀏覽別的網頁，更主要體現在返回和否定邏輯上。回溯性主要是讓用戶集中在主功能中進行很好的體驗。這里回溯性設計上最優秀的是微信在通訊錄和朋友圈上的聊天回溯性。(你可以去點擊通訊錄和朋友圈好友聊天，看返回到了哪裡。)電商中的回溯，是對用戶沉浸瀏覽的一種保障。包括從你不想購買的東西頁面回到在選擇想買東西的頁面。還有就是你取消支付或者購買之後的頁面返回的地方。每一步錯誤回溯都是對用戶心裡把控和認知的過程。

㈥ 用戶體驗五要素是什麼

1、表現層

所謂表現層，是直觀看到一個頁面時的組成判斷。一個頁面由圖片和文字組成。有些圖片和文字是可點擊的，從而可以執行對應的某些功能；有些是不可點擊的，僅僅就只是圖片和文字而已，用來展示或者營銷用。但是每一個設計都會對產品體驗產生重要的影響。

2、框架層

在產品的表現層下，就蘊藏著產品的框架層：按鈕、控制項、照片、文本區域的位置。框架層是用於優化設計布局的。以達到各個元素的最大效果與效率。比如你在使用某個app時，可以輕而易舉的找到你想要找到的某個功能。這種布局就是框架層來決定的。

3、結構層

結構層相對於框架層是更加抽象的，框架僅僅是結構的表達。框架層確定了在各個頁面在交互元素上的位置，結構層則是用來設計用戶如何到達某個頁面。並且要考慮他們完成事情之後能夠去哪裡。框架層決定了導航欄的各個功能的排列方式，允許用戶來瀏覽頁面的各個模塊；結構層則決定這些類別的功能應該出現在哪裡。

4、范圍層

結構層確定頁面各種特性和功能最適合的組合方式，而這些特性和功能就構成了產品的范圍層。比如電商應用提供了一個功能，這個功能（包括任何一個功能點）是否應該成為應用的功能之一，這就屬於范圍層要解決的問題。

5、戰略層

產品的范圍層，基本上是由產品的戰略層決定的。這些戰略不僅僅是經營者想要得到什麼，還包括了產品的用戶想要得到什麼。就一家電商公司而言，經營者想要通過產品售賣商品，而用戶想要從該產品上購買商品。而對於另外一些目標（如用戶填寫的信息在商務模版中扮演的角色），則沒有那麼容易說的清楚。

㈦ 用戶體驗在手機APP開發中的重要性有哪些

不可否認，手機是當今世界上引領潮流的趨勢。大型的全球化企業和中小企業都把APP程序開發納入到他們的企業發展策略當中。然而，在深入開發移動項目之時，還要注意一個很重要的問題：用戶體驗。

用戶在決定將APP卸載之前,會考慮的APP的3個關鍵的基本特徵：可用性，信任感，性能。如果用戶認為其中有一點體驗很差或者十分糟糕,那麼APP被用戶卸載的命運則是必然的。

一.可用性和體驗

1）好像與用戶的期望背道而馳2）與用戶的相關度不高——使用頻率低3）獲得和缺失的體驗——產品有時候能夠解決用戶的問題,但並非總是這樣(成功率低)

4）糟糕的初次使用體驗

5）用戶獲得的體驗不符合規范

6）推送的消息太多

7）缺少離線模式

8）App使用疲勞——對產品感到厭倦了

9）同一功能,發現其他體驗更好的APP

10）糟糕、過時或不專業的圖形/界面(甚至是App的圖標)設計

11）不提供定製話體驗(如靜音設置,關閉一些通知等等)

二．信任度

用多了APP的用戶都知道，很多產品都內置積分系統，它以多種形式存在，簽到、成長等級、榮譽等等，這其實是利用了人們的好奇心和虛榮心，跟游戲性質相 似，例如連續簽到15天，就能獲得1000點積分，積分可以兌換獎品，或抽簽等等，這就充分利用了人愛玩的心理，讓用戶和產品緊緊的靠近，從而產生強聯系。說到游戲性質的植入，典型的代表就是Foursquare，它是一個基於LBS地理位置的簽到應用的，它的特點就是操作簡單，社交性強，通過內置簽到、任務挑戰等等，最後獲得了大量的用戶。雖然最後因為種種原因走向了滑坡路，最關鍵的原因還是因為其忽視了產品的核心功能，而將吸引用戶的游戲性積分、排行等附屬功能放在了重點位置，有點兒本末倒置的意思，所以游戲性的使用也要適當，最關鍵的還是要注重產品本身的核心功能。

三．性能

1)太費流量(前台/後台的流量數據消費

2)佔用CPU 過多的資源

3)耗電塊

4)太占內存

5)使用不流暢——經常崩潰

6)不允許將其移動到SD卡上(對於低端的Android設備)

7)附帶過多用戶不想要或無用的文件,並把它們塞進圖庫或其他文件中

8)高速緩存的數據太多

9)性能監測顯示它有性能問題(電池/存儲)

10)感覺它會降低手機性能

11)感覺獲得的體驗不規范

12)載入時間太長

13)自始至終體驗都很慢

14)某些功能,或App本身在某些設備上無法使用